iphone的销售观念(论文)

=csb=10提问： iphone 为什么贵还畅销，他的营销战略是什么 怎样的分销渠道？小编推荐答案：1引言随着电信业重组的尘埃落定，中国的3G进程日益加快。2009年中国的移动通信业将迈入3G时代，这已无悬念。未来中国的3G市场，将呈现三足鼎立的竞争格局。三大运营商都拥有2G网络的用户资源。在3G时代，如何抢占存量市场的中高端用户资源，如何发掘增量市场的新用户资源，将成为新一轮电信业竞争的关键。三大运营商已开始积极部署3G战略。在各自采用的3G技术标准难分伯仲的情况下，终端策略将是影响3G市场发展的重要因素。再好的网络，再好的业务，用户都是通过终端来体验感知的。回顾前几年GSM和CDMA的市场发展，我们发现，产品多样性、价格优势、渠道的广泛性以及人性化的业务操作界面等终端因素对用户选择网络起到了决定性的作用。那么，怎样的3G终端策略才能占领3G市场并主导整个3G产业链呢？苹果公司iPhone手机的设计理念和商业模式，对于中国的运营商和手机厂商有一定的启示作用。2 iPhone的品牌影响力2008年7月11日，苹果公司在全球正式发布iPhone3G，数以万计的iPhone“粉丝”通宵排队购买，盛况空前。全球各大运营商先后与苹果公司签署了iPhone捆绑销售协议，包括：美国的AT&T、德国的T-Mobile、法国的Orange、英国的O2以及全球移动运营商Vodafone。如图1所示，在美国的移动通信市场，由于AT&T采取了独家捆绑iPhone的业务销售策略，市场竞争力明显增强，使其在新增用户的争夺中大大领先于Sprint和Verizon，由此可见iPhone强大的品牌号召力和规模效应。此外，在iPhone的用户群中，很大一部分是“苹果”系列品牌（如iPod、Mac Book）的忠实“发烧友”。年轻、时尚和较强的消费能力，是这些苹果“发烧友”的共同特征。这一点对电信运营商极具吸引力，因为运营商推出的各项移动新业务，iPhone用户将是最大的潜在消费群。3 iPhone的设计理念苹果公司在iPhone的设计和生产中，始终秉持一个理念：设计比技术更重要，对选材和制造工艺同样重视。【摘要】文章分析了iPhone在全球移动通信市场取得巨大成功的原因——它的设计理念和创新精神、系统开源和渠道掌控、商业模式和销售策略，并指出这些要素对于中国的手机厂商和运营商备战3G有着现实的参考意义。【关键词】iPhone 3G终端设计理念系统开源渠道掌控商业模式刘嵘中国联通上海分公司iPhone对中国3G终端策略的启示.
理念同样贯穿于旗下其它产品的设计制造，例如大名鼎鼎的iPod，设计人员想办法在iPod内核上覆盖了一层透明的塑料以增加材质的纵深感，同时不影响零部件的组装效率。“苹果”系列产品（iPhone、iPod、Mac book）具有一脉相承的风格，那就是漫不经心的别致和优雅。对于年轻用户群体，拥有一部iPhone或iPod成为了时尚和品味的象征。在iPhone上看网页，就像用电脑一样方便，而不是用手指头笨拙地点击某种移动类设备。宽大的触摸屏，让用户方便地翻页和阅读。iPhone将通讯、信息交互和娱乐功能无缝地整合在一起，用户可以直观地、简单地操作。iPhone致力于追求用户的整体移动体验，它不仅好用而且好看，从而深受用户喜爱。2007年，美国Times杂志将iPhone评为年度最佳发明。对普通用户而言，3G意味着什么？它意味着更快、更好、更廉价的移动服务体验。用户对移动业务的感知、认同和依赖，终端起到了重要的桥梁作用。因此，3G终端的设计应该树立整体视野，围绕用户对3G业务体验的便利性和舒适度，进行功能和界面的整合。4系统开源和渠道掌控在手机领域，目前还没有一个操作系统，像电脑里的Windows系统那样占据统治地位。开放系统源代码（下文简称“系统开源”）所带来的开放性和多元化，正好迎合了移动通信对于丰富应用的巨大需求。App store是苹果公司基于iPhone的软件应用商店，提供第三方的应用软件服务。在iPhone 3G发布的短短一周内，定价9.99美元的“超级猴子球”游戏软件销售额达到了500万美元；而定价高达69.99美元的航空天气指引软件ForeFlightMobil销售额也达到了340万美元。苹果公司与软件开发者之间进行收入分成，分成比例为3:7。诱人的分成比例，吸引了无数的
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回答人的补充2009-04-27 01:13
软件开发者乐意为iPhone的丰富应用献计献策。App Store不是技术平台，而是一个商业平台，是一个服务发布的渠道，一个供全世界有想法的程序员和公司自由出售应用软件的平台。系统开源意味着技术门槛降低（特别是在操作系统和中间件领域），从而吸引更多的个人开发者和开发团队参与技术革新和业务创新。App Store的出现，悄然改变了传统的手机应用开发模式。移动通信市场的主要构成是个人用户。个人开发者依据自身的移动体验和新业务诉求来开发应用程序，这样的业务应用更贴近大众用户需求，更容易赢得广泛市场。对于手机制造商而言，系统开源是一种挑战，如何在终端用户、软件开发者及开源平台三者之间构建合适的商业模式，iPhone提供了一种参考。对于拥有几十亿用户的电信市场，基于移动的应用和服务尚处于起步阶段，通过建立良好的渠道，深入挖掘，其带来的回报和影响将是巨大而深远的。在内容服务方面，国内运营商广泛采用的是SP合作模式，准入门槛较高，内容源由SP完全掌控。有的情况下，SP出于自身利益的考虑，并没有向用户提供最好的内容，结果导致用户投诉，影响业务品牌。而iPhone沿袭iPod的内容源管理模式，即整合产业链上游的内容提供商（如唱片图1美国移动净用户增长iPhone对中国3G终端策略的启示

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回答人的补充2009-04-27 01:19
视频分享商、新闻服务商等），掌控多媒体分发渠道，成为集内容与服务为一体的信息提供商。这样一方面加强了iPhone的品牌内涵和内容排他性，另一方面提升了iPhone对整个产业链上下游的掌控力。3G的核心业务是高速数据业务，为移动用户提供宽带体验。因此，3G运营商在定制业务时，掌控内容源的多媒体分发渠道对于业务发展和市场拓展有良好的促进作用。5捆绑销售和运营商分成苹果公司销售iPhone的一贯政策是，合作运营商需将iPhone用户贡献的语音和数据通信话费收入按一定比例与苹果公司进行分成。图2显示了欧美主流运营商与苹果公司签署捆绑销售协议后话费分成的比例。在世界电信史上，能够改变运营商在通信话费收入上的垄断地位，iPhone实属首例。这种商业模式，对手机厂商而言，提供了一种新的盈利途经。对运营商而言，当因选择某种特殊手机而给运营商带来的收益，远超过运营商为此让渡的利润时，合作便有了利益上的可能。而事实证明，以AT&T为例，其2007年第三季度报告显示，新增110万iPhone用户，其中40%是新用户。AT&T的全部用户才6000多万，一个
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回答人的补充2009-04-27 01:27
季度过百万的用户增量，足以显见iPhone的品牌号召力。6结论iPhone在全球市场的巨大成功不是偶然。苹果公司一贯坚持的创新精神和超出市场预期的用户体验，使得iPhone以及iPod、Mac book得到了用户热捧，并享有很高【作者简介】刘嵘：毕业于北京邮电大学，现工作于中国联通上海分公司，主要研究方向是3G增值业务和用户体验。曾参与原信产部2.1G频段3G外场试验，发表过多篇3G论文，如《cdma2000 1x&1x EV-DO共存网的设计策略》、《2G/3G混合组网的干扰分析与排查》、《3G系统无线分组调度算法分析》等。的用户忠诚度。与此同时，苹果充分利用这些用户资源，对移动通信产业链的上下游进行了有效整合。对用户而言，iPhone不仅仅是一部时尚的通信工具，还是移动应用软件的发布渠道（App Store）、软件开发者创新尝试的乐园。对运营商而言，iPhone以其排他性的优势成为重要的合作伙伴，它所带来的是优质的用户群以及丰富的多媒体内容源，从而带来可观的市场占有率和业务收入。iPhone的设计理念、商业模式和创新精神，对于中国的手机厂商和运营商备战3G有着现实的参考意义。★图2欧美主流运营商与苹果公司签署捆绑销售协议后的话费分成比例iPhone对中国3G终端策略的启示