近来，澳大利亚竞赛与顾客保证委员会（ACCC）发布的一份布告文件中说到，此前B社在澳大利亚的分公司回绝了一些《辐射76》玩家的退款请求一事中，ACCC以为B社公司该种回绝向玩家退款的行为部分地违法了当地的相关消费法令条令，因而B社母公司ZeniMAX在最近的回应中供认了此举对顾客权力上的侵略。此前是部分玩家在购买《辐射76》后，玩耍体会很差，再加上游戏bug不断、游戏网络连接问题严峻等，因而向游戏公司提出了退款，但退款请求被ZeniMAX回绝，才有了后来ACCC部分的介入和处理。
澳大利亚最高顾客法令监管组织宣告在和ZeniMAX交流后宣告，那些购买了该公司旗下的《辐射76》且呈现了问题的玩家能够经过请求退款，B社母公司ZeniMAX也供认了会向部分玩家退款，并且针对于在此次实践过程中呈现的对顾客权力的误导予以供认。
ZeniMAX表明，将会尽快为2018年11月24——2019年6月1号期间提交退款请求的玩家处理退款，完结之后退款玩家将不能再进入游戏，并且公司也在后续中修改了部分保护顾客权力的一些客户服务规则，进一步完善对玩家的权力保护。澳大利亚的法院也提示玩家，在购买和消费产品和服务种，顾客应该使用澳大利亚的顾客保护法来保护自己的合法权力。广阔的玩家在面对这样的一些侵权状况时，也彻底能够凭借法令的渠道来保护本身的权力。
有网友谈论“废物76，B社直接抛弃得了”，看来对《辐射76》的体会应该是不怎么好，也有网友附和“这游戏从出到现在就没一个正面新闻，简直是业界奇葩”的感叹，也是之前出的各种游戏bug让我们大开眼界，这一次直接回绝了玩家的合理诉求，不只有损公司和游戏的形象，也会让玩家心灰意懒，很难玩家再有什么决心再玩B社的游戏，因小失大。
不少玩家也直接表明《辐射76》里的这写些bug彻底不能忍，看来B社应该要好好改善游戏，提高玩家的游戏体会了。
