黑鲨作为国内最早进入电竞赛道领域的手机品牌之一，多年来精细耕耘，将对玩家的深度理解转化为在游戏硬件研发的专注与投入，其以产品力撬动用户共振与认可，它构筑起的“情怀”围墙致使企业声援不断，一度占领同品类市场占有率榜首。
据笔者观察，在黑鲨遭遇经营层面的运作受阻危机后沉寂的一年时间里，黑鲨的官方账号留言区时不时便会收到来自玩家“希望黑鲨可以继续推出新品”的鼓舞，而近日，官方也透露将在12月5日举办新品发布会，或许也正在这股力量的加持，促使黑鲨加快修整步伐，为玩家带来新的期待。
洞察需求，抓紧时代风口
事实上，黑鲨之所以在受众层面有着高度凝结的群体向心力，究其根本在于黑鲨对于时代与用户的洞察。回溯过往，黑鲨成立于2017年底，站在了中国智能手机市场的关键拐点上。
据Canalys数据显示，2017年中国智能手机市场进入了负增长时代，市场已经趋于饱和，这从侧面反映出，消费者对于智能手机的更新换代需求逐渐出现了疲态，手机厂商的创新力已不足以勾起消费者的购机欲望。在智能手机历经“寒冬”的同一年，两款现象级手游的出现映射电竞市场迎来了井喷式增长，这两种现象的交织，让黑鲨洞察到智能手机市场的新动能，大型手游兴起必然催生从PC转向手机端口的需求，于是黑鲨在“生为竞技”的指引下，率先推出全球第一款游戏手机，一跃成为竞技手机市场的霸主，凭借一己之力，虏获了大批玩家，巅峰时刻在垂直领域的市场份额更是超过了70%。
深化需求，提供极致体验
如果说，敏锐地洞察到时代需求给了黑鲨一个好的开端，那么，专注于专业级竞技体验又使得黑鲨驶入竞技赛道的深水区。众所周知，游戏手机相比普通旗舰手机来说，对游戏及其他性能场景的掌控要更严苛，因此对研发的能力要求也更高、更全面。黑鲨采取的方式是“预研一代，开发一代，量产一代”，这种方式不仅仅是对于手机本身的设计，也包括对游戏硬件尖端技术研发的专注与投入。基于对玩家的深度理解，黑鲨认为“移动游戏体验的全面升级”才是消费者最终所需。
事实上，黑鲨也一直在做产品技术的创新，为玩家创造更好的游戏体验。例如全球首款游戏手机黑鲨1代，“首创”直触液冷散热技术；黑鲨游戏手机2系列所配备的双区屏幕压感超低触控延时设计，也是全球搭载双区屏幕压感的“首家”。在2022年3月发布的黑鲨游戏手机5系列，更是突破性搭载磁盘阵列系统2.0，通过增加一块SSD固态存储硬盘与UFS3.1磁盘进行组队联调，并通过RAID软件系统架构优化顺序、随机读写能力，将移动设备的读取性能推向极致，在玩家经常使用的游戏场景下，大幅提高了数据读写速度，大大缩短了漩戏启动和加载时间，进一步提升了玩家的游戏体验。
高度重视，与用户紧密相连
黑鲨的底色是真诚，也许正是源于此，黑鲨在玩家的心里更趋于“战友”的角色。黑鲨与玩家之间的深厚情谊，一方面来源于高度重视用户体验，据一位来自黑鲨手机的游戏发烧友透露，“之前有在黑鲨后台意见箱留言，自己在玩《和平精英》时由于需要大范围转向走位和突然起跑等复杂操作，会产生关节不适以及占用过多屏幕视野等问题，没想到黑鲨真的有重视起来并且解决了这个问题。”黑鲨因为一条留言，创新性地提供触控映射方案，并进行反复调校，最终通过“对用户的手势进行预判”与“高灵敏度”控制技术来实现玩家的需求反馈，同时使得玩家在游戏中走位更加灵活。黑鲨用“细节”在打动玩家，用行动在诠释对竞技事业的热爱与坚持。
另一方面则来自于黑鲨与玩家的互动，互动的方式不单单局限于线上活动的交互、社区圈子的建设，黑鲨常年会不定时发起线下品鉴会、玩咖先锋体验会，联合腾讯、英雄互娱、创梦天地等游戏厂商，邀约广大玩家面对面交流、现场实战PK等，让玩家在欢声笑语中融入到黑鲨团体，真正的做到让内容演变成品牌的社交货币。黑鲨之于玩家，是一种归属感。
用户为情怀买单，源自用户对品牌的“认同”，成功的商业案例也不在于品牌的花样有多新，而是看品牌对用户的关怀度，能否精准抓住用户需求，建立起深层次的情感共鸣。黑鲨与玩家的相辅相成，一切在意料之外，却又在情理之中。黑鲨将以何种姿态迎接用户的期待，12月5日，我们见分晓。
